Spécialiste Support L2 (H/F/D)

Tu veux faire fonctionner de nouvelles solutions logicielles, participer aux déploiements et aller au fond des problèmes techniques ?

En tant que Spécialiste Support L2 (H/F/D), tu es le lien entre la technique et l’application. Que ce soit lors de l’introduction d’un nouveau logiciel, de la configuration personnalisée ou de l’analyse de problèmes complexes – ton expertise et ton esprit pratique font toute la différence.

Ta mission

• Accompagnement des déploiements logiciels chez les nouveaux clients :
  Tu joues un rôle clé dans la réussite de l’introduction de notre logiciel chez de nouveaux clients.
  
  
• Déploiement :
  Tu fais partie de l’équipe de déploiement qui livre les versions et correctifs aux clients.
  
  
• renderZ & scripting :
  Tu te familiarises avec notre solution de gestion des documents renderZ, tu assures la création de tous les documents circulant chaque jour à l’intérieur et à l’extérieur des laboratoires, et tu mets en œuvre les besoins spécifiques des clients à l’aide de LXScript.
  
  
• Analyse de second niveau :
  Lorsque notre équipe de support atteint ses limites, tu vas plus loin dans la recherche d’erreurs et identifies les causes techniques sous-jacentes.

Ton profil

• Affinité avec l’informatique, expérience en support IT ou comme Application Specialist

• Curiosité technique : tu aimes explorer de nouveaux domaines et relever des défis techniques

• Compétences en résolution de problèmes : tu identifies non seulement la cause, mais tu élimines durablement le problème

• Esprit pratique : tu penses, tu agis – de l’analyse à la mise en œuvre

• Excellentes capacités de communication : tu sais expliquer clairement tes solutions, tant en interne qu’aux clients

Pourquoi nous rejoindre

• Défis variés : Aucun jour ne se ressemble – tu participes à des projets passionnants et soutiens des laboratoires et groupes de laboratoires utilisant notre logiciel.

• Culture d’entreprise ouverte : Ton opinion compte – tu es un membre essentiel de l’équipe.

• Environnement moderne : Horaires flexibles, télétravail, avantages attractifs et une équipe motivée t’attendent.

Rejoins une équipe où curiosité, créativité et savoir-faire technique sont encouragés et valorisés chaque jour.