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Offres d'emploi

# Spécialiste Support L2 (H/F/D)

Service clientèle
                Temps plein
                Entrée immédiate

                labsolution Luxemburg



Tu veux faire fonctionner de nouvelles solutions logicielles, participer aux déploiements et aller au fond des problèmes techniques ?

En tant que **Spécialiste Support L2 (H/F/D)**, tu es le lien entre la technique et l’application. Que ce soit lors de l’introduction d’un nouveau logiciel, de la configuration personnalisée ou de l’analyse de problèmes complexes – ton expertise et ton esprit pratique font toute la différence.

### Ta mission

- **Accompagnement des déploiements logiciels chez les nouveaux clients :**  
 Tu joues un rôle clé dans la réussite de l’introduction de notre logiciel chez de nouveaux clients.
- **Déploiement :**  
 Tu fais partie de l’équipe de déploiement qui livre les versions et correctifs aux clients.
- **renderZ & scripting :**  
 Tu te familiarises avec notre solution de gestion des documents *renderZ*, tu assures la création de tous les documents circulant chaque jour à l’intérieur et à l’extérieur des laboratoires, et tu mets en œuvre les besoins spécifiques des clients à l’aide de *LXScript*.
- **Analyse de second niveau :**  
 Lorsque notre équipe de support atteint ses limites, tu vas plus loin dans la recherche d’erreurs et identifies les causes techniques sous-jacentes.

### Ton profil

- Affinité avec l’informatique, expérience en support IT ou comme Application Specialist
- Curiosité technique : tu aimes explorer de nouveaux domaines et relever des défis techniques
- Compétences en résolution de problèmes : tu identifies non seulement la cause, mais tu élimines durablement le problème
- Esprit pratique : tu penses, tu agis – de l’analyse à la mise en œuvre
- Excellentes capacités de communication : tu sais expliquer clairement tes solutions, tant en interne qu’aux clients
- Compétences linguistiques : tu parles couramment l'allemand et tu as de solides connaissances en anglais

### Pourquoi nous rejoindre

- **Défis variés :** Aucun jour ne se ressemble – tu participes à des projets passionnants et soutiens des laboratoires et groupes de laboratoires utilisant notre logiciel.
- **Culture d’entreprise ouverte :** Ton opinion compte – tu es un membre essentiel de l’équipe.
- **Environnement moderne :** Horaires flexibles, télétravail, avantages attractifs et une équipe motivée t’attendent.

Rejoins une équipe où curiosité, créativité et savoir-faire technique sont encouragés et valorisés chaque jour.


	
[![Spécialiste Support L2 (H/F/D)](/thumbnails/117275-800-400-Crop.jpg)](/files/117275.jpg "Spécialiste Support L2 (H/F/D)")

Envoyez tout simplement votre candidature à [jobs@labsolution.lu](mailto:jobs@labsolution.lu?subject=Candidature%20-%20Sp%C3%A9cialiste%20Support%20L2%20HFD%20%5Bdepuis%20www.labsolution.lu%5D%20%23639124535171661242) !

Toutes tes données seront bien entendu traitées de manière confidentielle.



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- 22, Hauptstrooss
- 9753 Heinerscheid
- Luxembourg

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- [+352 26 90 81 65](tel:+352-26-90-81-65)

- **Assumer quotidiennement les responsabilités d'un secteur qui sauve des vies.**
- **Se lever le matin en sachant qu'un environnement de travail dynamique et positif vous attend.**
- **Faire partie d'une équipe qui valorise l'entraide et la coopération.**