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Stellenangebote

# L2 Support Specialist (m/w/d)

Kundenbetreuung
                Vollzeit
                Sofortiger Eintritt

                labsolution Luxemburg



Du möchtest neue Softwarelösungen zum Laufen bringen, bei Rollouts mitwirken und technischen Problemen auf den Grund gehen?

Als **Level 2****Support Specialist (m/w/d)** bist du die Brücke zwischen Technik und Anwendung. Ob bei der Einführung neuer Software, der Anpassung individueller Konfigurationen oder der Analyse komplexer Probleme – dein Know-how und deine Hands-on-Mentalität machen den Unterschied.

**Deine Mission**

- **Begleitung von Software-Rollouts bei Neukunden:** Du bist maßgeblich daran beteiligt, dass die Einführung unserer Software bei Neukunden ein voller Erfolg wird.

- **Deployment:** Du bist Teil des Deployment-Teams, das Releases und Patches zum Kunden bringt.

- **renderZ & Scripting:** Du machst dich mit unserer Output Management Lösung renderZ vertraut, kümmerst dich um die Erstellung jeglicher Dokumente, die tagtäglich in- und außerhalb des Labors kursieren, und setzt Kundenanforderungen maßgeschneidert mittels LXScript um.

- **Second Level Analyse:** Wenn unser Support-Team nicht weiterkommt, gehst du bei der Fehlersuche eine Ebene weiter und identifizierst die technischen Ursachen.

**Das bringst du mit**

- **IT-Affinität, Erfahrung im IT-Support oder als Application Specialist**

- **Technische Neugier:** Du liebst es, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und technische Herausforderungen anzugehen.

- **Problemlösungskompetenz:** Du findest nicht nur die Ursache eines Problems, sondern beseitigst es so, dass es nicht wiederkommt.

- **Hands-on-Mentalität:** Du denkst nicht nur mit, sondern packst auch an – von der Analyse bis zur Umsetzung.

- **Kommunikationsstärke:** Du kannst deine technischen Lösungen verständlich vermitteln – intern und extern im Austausch mit Kunden.
- **Sprachkompetenz**: Du sprichst fließend Deutsch und besitzt fundierte Englischkenntnisse.

**Warum du bei uns arbeiten solltest**

- **Vielfältige Herausforderungen:** Kein Tag ist wie der andere – du arbeitest an spannenden Projekten und unterstützt Labore und Laborgruppen, die unser Software verwenden.

- **Offene Unternehmenskultur:** Bei uns zählt deine Meinung – du bist ein wichtiger Teil des Teams.

- **Modernes Arbeitsumfeld**: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen, interessante Zusatzleistungen und ein motiviertes Team erwarten dich.

Werde Teil eines Teams, in dem **Neugier, Kreativität und technisches Know-how** täglich aufs Neue gefordert und gefördert werden.


	
[![L2 Support Specialist (m/w/d)](/thumbnails/117275-800-400-Crop.jpg)](/files/117275.jpg "L2 Support Specialist (m/w/d)")

Bewirb dich ganz einfach unter [jobs@labsolution.lu](mailto:jobs@labsolution.lu?subject=Bewerbung%20-%20L2%20Support%20Specialist%20mwd%20%5Bvon%20www.labsolution.lu%5D%20%23639122606936532038) !

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- 22, Hauptstrooss
- 9753 Heinerscheid
- Luxemburg

- [jobs@labsolution.lu](mailto:jobs@labsolution.lu?subject=Bewerbung%20-%20L2%20Support%20Specialist%20mwd%20%5Bvon%20www.labsolution.lu%5D%20%23639122606936532038)
- [+352 26 90 81 65](tel:+352-26-90-81-65)

- **Dich täglich verantwortungsbewusst den Aufgaben einer lebensrettenden Branche stellen**
- **Morgens aufstehen und wissen, dass ein dynamisches und positives Arbeitsumfeld auf dich wartet**
- **Teil eines Teams sein, das großen Wert auf Hilfsbereitschaft und Zusammenarbeit legt**