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| Url | [https://www.labsolution.lu/jobs/kundensupport/anwendungsberaterin-laborsoftware/](https://www.labsolution.lu/jobs/kundensupport/anwendungsberaterin-laborsoftware/) |
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| MetaTitle | Anwendungsberater:in Laborsoftware & Kundensupport (m/w/d) - Kundenbetreuung - Stellenangebote - labsolution - LIMS Software |
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| MetaDescription | Anwendungsberater:in Laborsoftware & Kundensupport (m/w/d). Kundenbetreuung. Stellenangebote. labsolution: innovative Softwarelösungen für Labor-Information Management |
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Stellenangebote

# Anwendungsberater:in Laborsoftware & Kundensupport (m/w/d)

Kundenbetreuung
                Vollzeit
                Sofortiger Eintritt

                labsolution Luxemburg



Laborwissen, IT-Interesse und Lust auf direkten Kundenkontakt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als Anwendungsberater:in bist du Teil des Teams, das als zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei dringenden Themen fungiert. Gleichzeitig betreust du ausgewählte Bestandskunden als feste Bezugsperson, unterstützt sie bei Projekten und stehst ihnen beratend zur Seite.

**Deine Mission bei uns**

**Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen**

- Du bist eine zentrale Kontaktperson  bei Fragen, dringenden Anliegen oder Störungen.
- Du nimmst Anfragen strukturiert auf, priorisierst sie und koordinierst die weitere Bearbeitung.
- Du führst die **First-Level-Analyse** durch, erarbeitest erste Lösungsansätze und bildest die Schnittstelle zwischen Kunde und internen Abteilungen.

**Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden**

- Als **Key-Contact** betreust du Bestandskunden langfristig und proaktiv.
- Du berätst sie zur Nutzung, Weiterentwicklung und Optimierung unserer Software.
- Du informierst über neue Features und Updates und unterstützt bei deren Einführung.
- Du begleitest laufende Kundenprojekte und bringst Feedback strukturiert in die Produktentwicklung ein

**Was du mitbringst**

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Laborbezug
- Interesse an IT und Freude daran, Bestandskunden fachlich und technisch zu begleiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Offenes, freundliches und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
- Engagement, Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise

**Warum du bei uns arbeiten solltest**

- Langfristige Kundenbeziehungen: Du arbeitest eng mit bestehenden Laboren und Laborgruppen zusammen und begleitest deren Projekte nachhaltig.
- Abwechslungsreiche Aufgaben: Kein Tag ist wie der andere – von Feature-Einführungen bis zur Projektbegleitung bleibt es spannend.
- Offene Unternehmenskultur: Deine Meinung zählt. Du bist ein wichtiger Teil des Teams und gestaltest Prozesse aktiv mit.
- Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen, attraktive Zusatzleistungen und ein motiviertes Team erwarten dich.


	
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[![Anwendungsberater:in Laborsoftware & Kundensupport (m/w/d)](/thumbnails/117312-800-400-Crop.jpg)](/files/117312.jpg "Anwendungsberater:in Laborsoftware & Kundensupport (m/w/d)")

Bewirb dich ganz einfach unter [jobs@labsolution.lu](mailto:jobs@labsolution.lu?subject=Bewerbung%20-%20Anwendungsberater%3Ain%20Laborsoftware%20%20Kundensupport%20mwd%20%5Bvon%20www.labsolution.lu%5D%20%23639132945697911873) !

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- 22, Hauptstrooss
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- Luxemburg

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- **Dich täglich verantwortungsbewusst den Aufgaben einer lebensrettenden Branche stellen**
- **Morgens aufstehen und wissen, dass ein dynamisches und positives Arbeitsumfeld auf dich wartet**
- **Teil eines Teams sein, das großen Wert auf Hilfsbereitschaft und Zusammenarbeit legt**